MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
1 - Şirketimizde aradığınız kişilere kolay ulaşabiliyor musunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
2 - Personelimizin size karşı tutum ve davranışından memnun musunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
3 - Teknik ve diğer sorunlarınıza zamanında yeterli yanıt alabiliyor musunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
4 - Teklif taleplerinize yeterli ve hızlı yanıt alabiliyor musunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
5 - Ürün yelpazemiz ihtiyaçlarınızı yeterince karşılayabiliyor mu ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
6 - Ürünlerimiz / siparişleriniz zamanında tarafınıza ulaşıyor mu ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
7 - Ürünlerimizin kalitesinden memnun musunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
8 - Ürünlerimizle ilgili istediğiniz bilgi ve belgelere (Kalite Belgesi, Katalog, Web Sitesi vs.) kolay ulaşabiliyor musunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
9 - Diğer tedarikçilerle karşılaştırdığınızda Fiyat / Kalite / Hizmet performansımızı nasıl değerlendiriyorsunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
10 - Genel olarak firmamızla çalışmaktan memnun musunuz ?
Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
11 - Firmamızdan beklenti ve önerilerinizi bizimle paylaşır mısınız ?
Firma Adı
:
Formu Dolduran
:
Tarih
: